Grundsätzlich werden StreetPoints NIE gelöscht. Sollte sich dein Account auf null Punkten befinden, hast du dich vielleicht mit einem falschen Account eingeloggt. Dies kann insbesondere passieren, wenn du die App schon länger nutzt und nun plötzlich mit dem Facebook-Login in die App gehst. Wenn du bei Facebook eine andere Email-Adresse verwendest, wird automatisch ein weiterer Account erstellt. Du kannst diese beiden Accounts zusammenführen. Dazu kontaktiere bitte unseren Support.